众所周知,电脑的娱乐化已经成为一个重要的发展趋势。随着电脑用户人数不断增加,对高性能电脑产品的需求也在不断攀升, 因为它不再是一台简单的办公机器,而是成为娱乐的中心,特别是电脑在游戏、图像、音乐和视频等多种领域广泛应用。所以,电脑已经逐步成为家庭娱乐的核心。
戴尔公司于1993年正式推出XPS系列产品,并不断扩大这个产品线,使XPS为客户提供最先进的技术、创新设计、独特的技术支持和服务的完美体验。回顾XPS系列的所有产品,无一不在当时的时代透露着前卫、个性以及极其尖端的科技成分,就好像汽车业界久负盛名的法拉利跑车,在外形彰显个性的同时,又将最顶尖的科技成分融入其中,让每一个看到它的人为之心驰神往,而对于真正的发烧友来说,更是为之疯狂。当然,XPS系列产品的定位也正是那些寻求终极科技和绚丽个性外形的游戏、影音发烧友。
客户体验是戴尔公司一贯坚持的经营理念,贯穿从产品的设计到产品生命周期的整个过程,而XPS这三个字母所代表的含义——终极体验,就是对这一理念最为完美的体现。早在90年代,戴尔公司就成立了自己的设计队伍——戴尔工业设计和应用部,他们负责戴尔产品的外观、感受和使用方面的设计,也负责一些创新体验方面的设计。作为全球唯一一家独立自主设计计算机产品的厂商,戴尔公司的设计理念是:增强客户体验,享受高科技。 XPS设计的根本出发点是制造出性能更强、外观更时尚的顶级产品。XPS为用户带来的使用感受是前所未有的,是从性能到外观、从内在到外在、从视觉到触觉全面的完美感受。当我们看到XPS系列产品的时候,总是很难把它和标准化程度极高的戴尔公司联系在一起:XPS 700那重达25公斤,内部集成了几乎所有你能想到的最为奢侈的硬件,同时略有前倾的机箱;XPS M1710绚丽的金属拉丝风格的面板和16色LED彩灯;XPS M1210时尚而又不是典雅的磨砂黑的机身… …这一切使得它们看起来并不像是一台简单的电脑,而更像是一件件美轮美奂的艺术品,而它们也的确来自全球最大的电脑厂商——戴尔。
说到这里,我又不得不提到戴尔公司的直接模式。与客户的直接关系是戴尔直接模式的核心所在, 这种直接的关系让戴尔能够倾听客户之声,并将他们的反馈融合到产品质量、设计和易用性的不断改进方面,力求在第一时间将业内领先的技术带给客户。XPS正是体现了戴尔直接模式为客户带来的价值。这不由得又让我想到ABT,一家专业改装大众和奥迪系列汽车的专业汽车改装公司。他们根据客户的需求,可以将一辆普通的捷达车变成一辆外观枪眼,性能超群的跑车。而戴尔公司对于XPS外观的设计和性能的改善,与之有着异曲同工之处,用户的反馈意见是基础,也对产品的定型起了至关重要的作用。
我们总在设想,未来的世界什么样子的,通过《星球大战》,我们看到了,但那毕竟只是电影人的奇思妙想与电脑特技结合的产物。但是戴尔的XPS系列产品却让我们看到了真正的未来,至少,让我们看到了未来的电脑是什么样子,也感受到了未来科技带来的最震撼的性能与最完美的使用体验!
(新闻稿 2006-10-10)