近日，美齐（JEAN）宣布，为了更好的保护消费者权益，全面提升消费者购买美齐显示器的放心指数，在3月15日到来之即，美齐自即日起全面升级目前通行的售后服务条款。将原有产品JT178DP，JT198ZP，JT229ZP，以及即将产出JT198F包括面板在内的一年免费质保期全面升级为三年免费质保。全新的升级服务无疑给消费者带来了不少惊喜，业内人士也纷纷表示，美齐在3·15世界消费者权益日推出该项升级服务，不仅对美齐在业界树立更为负责的品牌形象起到了良好的推动作用，同时也为其他显示器品牌树立了售后服务的典范。
售后服务一直是消费者十分关心的问题。长期以来，正是考虑到产品售后服务的质量和水平，不少消费者在选购时宁可选择服务口碑好，相对价格高的液晶产品，而对售后服务一般的产品望而却步。尽管美齐此前的服务条款，在内容上和服务执行质量上与世界级品牌相比丝毫不逊色，但作为二线领军品牌，相同的条款美齐并没有在同一线产品的竞争中赢得明显优势。因此，如何通过制定差异化战略，让自身性价比的优势转化为市场胜势，为消费者带来更多的价值，成了美齐思考的重点。
通过对售后服务的全面升级，尤其是对液晶厂商普遍不敢承诺的液晶面板质量做出三年全保的质量承诺，可以说正是美齐实践差异化服务战略，寻求全面突破的一次大胆尝试。相信美齐此举会获得不少消费者的认可，大幅度提高消费者的放心指数，为企业赢得更多的市场认同奠定坚实的基础。
(新闻稿 2007－03－15)
