一个网友电话过来咨询液晶显示器的购买问题,原来,他非常喜欢优派的一款液晶显示器,但是他听某些“灵通人士”介绍说,某某液晶其实是代工的,某某显示器才是厂家自己生产的,因此,犹豫不决的这位网友就想到了我们,打电话过来找我们咨询。
这个问题表面上简单,但却涉及到液晶显示器行业厂商的代工关系;而且,产品是否代工其实与质量指控也不是简单能判断因果关系的。
考虑到这个问题对很多需要购买液晶显示器的朋友具有普遍性,我们把它整理出来献给抱有同样疑问的读者朋友们。
事实上,优派显示器的确是一线显示器品牌里的特殊军团,不过,它的情况也不是特例;例如,我们熟知的Dell显示器、NEC显示器基本通过OEM生产,但在品质管理、产品质量控制上也投入了很大的力量。
优派做的是ODM,而不是OEM。ODM是指:自己做设计,然后把设计拿给指定厂家,让他们照着图纸做,按照设计用料要求做。生产出来的产品挂优派的品牌,未经授权,代工厂家不能把这个设计用于其他品牌;质量监控也是由优派自己负责的。
优派当家朱家良曾说过这样一段话:“我应该找一个比较偷懒的方法,我的方法是,既然NEC,既然日本厂商品质那么好,为什么我还花十年的时间,磨炼我自己呢?把我的品质做好,我明天就要好的品质,所以我怎么做,我就跑去日本松下,让日本松下替我做代工,挂我的品牌。”“因为我们没有工厂,我们的产品来源就很多,所以我们的成本非常低,我们的物流非常快,所以我们能够提供的价格,是非常优惠的价格。”
代工早己不是什么新名词,大家购买产品的时候也大可不必为一个产品是否代工而担心,大厂在建立品牌的过程中耗费了巨大的物力,如果产品质量把关不足,将会严重损伤辛苦建立起来的品牌形象,因此,大厂在质量控制上往往都做得小心谨慎。
是否代工与是否进行严格的质量控制没有必然的因果关系,事实上,行业里很多显示器厂商、电脑整机厂商都走代工路线。就拿拥有自己工厂的冠捷来说吧,它最近新推的新品AOC L171也交给了某专业OEM厂商代工生产,而此工厂也接手海尔电脑的生产。再如明基一部分显示器则是由冠捷代工的,飞利浦的液晶显示器大部分都是LG代工的等等。另外,大部分国产品牌如联想、TCL等自己是没有显示器生产线的,也是别人代工。
一个产品是否出自代工生产,确实不是产品质量的关键所在,对于消费者而言,更重要的是品牌厂商是否对自己产品投入了足够的质量监管,是否对自己产品有信心而敢于提供优质的售后服务。
其实,在这方面,很多品牌厂商都有自己的工作方式,例如,2006年12月,优派就对自己的产品服务引入“5S”体系,以新的理念增强消费者对优派产品的信心。优派的5S理念包括:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、修养(SHITSUKE)五个方面,由于五个单词日语的拼音均以“S”开头,所以统称为“5S”。另外,优派也在继续推行它的“三年全免费质保”服务。
从行业厂商的这些代工关系,大家可以发现,其实,代工生产是非常普遍的,大量的著名品牌产品都在使用代工生产的模式,甚至一些有自己工厂的品牌偶尔也会委托他方代工,消费者完全没有必要因代工问题而影响自己的购买决策。
(第三媒体 2007-03-29)