对于大多数普通消费者而言，当自己面前心爱的液晶显示器出现问题时，寻求厂商技术支持几乎是唯一的选择。在这个时候，厂商服务承诺是否属实，维修网点设立是否广泛，厂商售后服务人员是否能快速、有效地解决问题，恐怕是不少消费者所共同关心的问题。从国内一些权威硬件杂志和网络媒体进行的大型读者调查统计结果来看，随着消费者维权意识的深入人心，越来越多的消费者将售后服务作为选购产品的一项重要因素。
自春节之后就是装机和电脑升级的热潮，很多用户也会趁此机会更换显示器。现在液晶显示器的价格一跌再跌，成为主流产品。但是市场混乱，很多小厂的液晶显示器价格虽然便宜，但是售后服务却得不到保障。作为国内显示器品牌中的佼佼者——深圳市康冠电脑，以实际行动来迎接3.15消费者权益保护日的到来，推出名为“三年全免 安心服务”的售后升级服务。即凡是2007年3月1日之后购买的KTC 品牌显示器，实行整机免费保修时间增加至3年（注：仅针对非经营类场所用户）。康冠公司实行全国联保，您在中国境内（不包括港、澳、台地区）购买KTC显示器使用过程中出现保修范围内的硬件故障时，均可在任何一家康冠授权的维修中心均可以获得他们提供的优质服务。
在目前市场上绝大多数液晶显示器产品仅仅实行一年质保的售后服务的情况下，作为有10多年研发和生产经验的的康冠（KTC）来说是特别值得关注的。KTC并不担心售后时间大幅延长后所带来的产品成本风险（任何产品随着使用时间的增加，出现故障的几率也在不断增大，因此质保时间越长，厂商所承担的成本风险就越高），充分说明了对自身产品品质的信任。
液晶产品品牌间的竞争不应该仅仅是表现在性能、价格上，售后服务才是各大厂商比拼的真正战地，通过完善的售后服务才能赢得消费者口碑与最终的信任。面对激烈的市场竞争，康冠（KTC）相信产品品质与售服水平都是有效的提高产品美誉度的手段，更是应该看清这点，在液晶显示产品的推广普及道路上留下辉煌的记录的人才是最终的赢家！
(新闻稿 2007－04－02)
