作为在“寻找最古老的长城显示器”活动中脱颖而出的一名优胜者,刘小东万万没想到,20年前因工作需要接触到的一台14寸长城显示器,如今竟让他有可能成为长城显示器的终身荣誉用户。一台显示器居然用了20年,这在现今的用户看来已经可以被称作一个神话。然而,在这个神话的背后,却是长城显示器20年来与中国用户惺惺相惜、齐头并进的事实。一个普通用户的20年,见证着长城从“制造长城”到“品牌长城”的蜕变之路,以及长城作为一个民族品牌的傲世雄起。
20年老用户见证长城显示器品质神话
1987年秋天,刘小东家族拥有的造纸厂引进计算机监控技术,这使他有幸成为了中国最早接触电脑的一批人,而他所使用的那台电脑的显示器,正是长城公司生产的第一批CRT显示器中较为高级的一款GW300。“当时工厂主要用电脑监控生产线,那台长城显示器主要是用于监控流水线的,也就是说,只要工厂开工,显示器就必须24小时开机工作。”刘小东的工作就是与这台长城显示器一起,监控并保证生产线的平稳运行。“这台显示器用了十年,没出过任何问题,没有一次维修记录。”
随着单位电脑设备的升级,这部跟了刘小东十年的电脑被他收藏在家里,当然,也包括那部长城GW300显示器。刘小东说他后来多次对电脑进行升级,从机箱、主板、CPU、内存、硬盘、光驱不知道更新了多少代,惟一无需更换的就是那台GW300显示器。“根据我的经验,如果一台显示器连续用十年都不出问题,那它恐怕一辈子都不会出问题。”
然而,电脑的更新换代毕竟是大势所趋,直到2002年的一天,刘小东的长城GW300显示器终于被一台17寸纯平CRT替代。但刘小东并没有把它直接淘汰,说万一新的显示器出了问题,老长城还能当个备胎,他对GW300的耐用性永远充满信心。据刘小东介绍,他也想过把GW300处理掉,但收废品的不识货,放到eBay上卖,买家出价又低得惊人,于是只得让GW300继续躺在仓库里,直到他在长城显示器的官网上看到“寻找最古老的长城显示器”的活动。
最让刘小东惊喜的是,那部经历了15年无故障运行,又在阴冷潮湿的仓库里躺了5年的GW300显示器依然能够正常工作!
以用户为本:20年的产品理念
刘小东在谈话中不止一次地使用“稳定”、“结实”、“耐用”这类词汇形容长城GW300,在他看来,显示器这种配件不像内存、硬盘那样需要频繁升级,因此在保证显示效果的前提下,稳定、耐用是最重要的。他还兴奋地使用最新的电脑在GW300上演示DOS5.0,优秀的显示效果让我们有些难以相信,这是一部穿越20年时光的显示器产品。
长城显示器事业部副总经理汪深海告诉记者,在“寻找最古老的长城显示器”的活动中,像刘小东这样的用户还有很多,尽管他们所使用的长城显示器不如GW300“古老”,但他们也同样用十多年的时间,见证了长城显示器与生俱来的高品质。事实上,自从长城显示器于1987年正式投产以来,一直秉承着“为中国人制造实用、耐用显示器产品”的理念,因此,尽管20年来中国计算机产业品牌林立,大浪淘沙之后,也只有像长城这样的品牌历尽考验,稳步发展。
“在现今的显示器市场,长城绝对不是最高调的,甚至有些低调,但我们的产品,无论从设计、制造、质量、价格等各方面衡量,都是最符合中国消费者利益的。”汪深海说,“我们也可以像市场上很多厂商那样,把产品做得很刺眼,比如包个金边,要么弄一块儿防弹玻璃贴在液晶屏上,但那样做对广大消费者是没有意义的,我们的用户需要的是实实在在、品质过硬的产品。”