一层有效保护液晶面板的玻璃屏；一层神秘的黑晶α涂层；可便捷旋转的特殊结构底座……这些都是美格的黄金甲系列的重要特征。由WT9、WT9D和WT22D组成的美格黄金甲系列在消费者心目中就像一位绅士，美格有杰作如斯，自然能够博得消费者的青睐，一方面自然是来自其出色的性能，靓丽的外观，健康的保护，还有值得称道的便是其具备的无可匹敌的完善服务了！
售后服务质量向来就是消费者在购买产品时考虑得最深入的方面之一，谁家的产品性价比高不一定能吸引消费者光顾，因为价格战是无休无止的，这并不能达成企业的核心竞争力，可以说，性价比是只是一时之策，不能留住人心。但服务，却是对消费者最深情地回馈，如果谁家的产品有相当周到的售后服务，并且其服务网络很广，保修方便的话，那么消费者是很容易就对该产品产生浓厚的兴趣，然后很大程度的影响购买决定的。
美格向以黄金品质和白金服务而著称，作为视讯行业的领先者，黄金甲系列的经典品质，便是其无可匹敌的技术象征，究竟是黄金品质更吸引消费者对美格的钟爱，还是其白金服务更加得到消费者的青睐，当然更应该是兼而有之！美格黄金甲系列具有尊贵的视觉外观，既可以摆在客厅“挣脸”象征品位，又以其出色的性能让使用它也是一种享受。这样的一个产品，自然在各方面都得下足功夫，尤其是服务，这样才能持续赢得众多消费者的喜爱！
誉满天下的EPS，为行业标杆
据一位业内人士表示：今年的电脑市场，各大PC厂商都在产品和服务上下足功夫，拼产品，更拼服务。而在这些方面表现出色的PC厂商，如具有业内首个注册服务品牌的MAG美格科技，又再次通过回访与升级取得了不俗的成绩。美格的维修网点、维修流程、监督机制、服务满意度、800客服座席数量等各个方面在今年都取得了非常大的进步。美格的EPS全球服务专递不断的自我更新、自我超越，取得了市场的广泛认可，也让行业内的许多厂商都向他看齐，向他敬礼。
看美格在EPS体系下的服务水平，很多地方都可圈可点，服务承诺远远高于国家标准：对于服务的标准，美格在国家“7天包退15天包换1年免费保修”的三包标准的基础上建立了属于自己独特个性的“7天包退1个月包换3年免费保修”的服务政策，给消费者带来更实际的利益。
美格为用户开通了EPS绿色通道服务，即任何美格显示器的问题，用户均可直接咨询美格总部客户服务部门沟通解决。此外美格承诺当地总代理交换是1个工作日内完成，同城送修则保证在2个工作日内完成，而异地寄修，在3个工作日内也能够完成。
服务周到关怀，渗透人心
全国联保：为避免代理商的更换和异地购机后维修难的问题，美格显示器特实行全国联网维修，无论在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买的美格显示器，出现问题需要更换或维修时，离客户最近的客服网点均可提供服务。
上门服务：上门服务是品牌实力的象征，也是最近距离接触消费者的最佳时机。美格选择全国十大重点城市：北京、南京、杭州、西安、武汉、广州、深圳、上海、成都、沈阳实行上门服务政策。凡是以上十个城市的个人用户可以享受1年内，行业用户3年内的凭相关票据和三包卡等将率先享受美格上门服务，美格力求为客户提供最便捷与完善的服务。
在线维修申请：在网络普及的时代，美格建立的网络在线维修申请服务，为消费者带来方便快捷。只要在美格官方网站中填写维修申请表，就能及时得到美格总部的回应。
800客户服务中心：800-830-6285是美格专门为用户开通的24小时免费服务电话，任何有关于美格的问题，都能通过这个电话传达到美格800客户服务中心从而得到最及时有效的解决。此外客户服务中心还会对服务进行监督与反馈，真正做到EPS服务的“热情、周到、专业”的。
网上商城，让购买更便捷
经常在网上购物的人一定都对www.newegg.com.cn（新蛋）、http://shop34284494.taobao.com(淘宝)、http://magsz.cn.alibaba.com/(阿里巴巴)等大型网络会所很熟悉，他们都是被网虫所拥护的网上商城，美格也同他们合作建立了自己的网上商店，让消费者轻松得到心仪的美格产品。
在服务越来越受到消费者关注的今天，美格作为视讯科技的领先品牌，在国际品质的保证下不断的在产品和服务上创新，给消费者带来真实可靠的利益点，成为消费者信得过的品牌。也正是因为这种完善的服务体系，赢得了消费者的心。
（新闻稿 2007－08－22）
