中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国最大的银行之一。中国农业银行广西区分行营业部管理南宁地、市21个支行，拥有从南宁市到14个县（市）、各乡镇完整的服务网络，是农行广西区分行对外营业的窗口，业务量占全自治区农行的1/4。为广西自治区的人民提供极其便捷的存款、信贷、中间等业务服务。
在LG众多的行业用户里，银行用户是比较有特点的行业用户，窗口服务行业对外设产品的品质要求是极其严格的，除自然不可抗力的因素以外，严禁出现任何产品质量而导致的窗口停止服务的问题。因为设备一旦出问题后，由此给客户带来的业务滞后办理所产生的经济损失是无法估量的。
据了解，中国农行广西区分行共有对外营业网点约240个，共采购了1200多台LG液晶显示器，全部用于营业网点的窗口服务。LG的液晶显示器凭借什么样的因素赢得行业用户的如此青睐？带着疑问，我们采访了中国农业银行广西区分行的工作人员。
小液晶 大形象
得知我们的来意后，中国农业银行广西区分行的梁先生热情地接待了我们的采访。对于我们的问题，梁先生直言不讳：“随着我行发展壮大，为提高工作效率和统一的农行形象，我们行也在不断的更新最好的设备，以满足越来越多的业务需求。在更换液晶显示器方面，领导非常重视，为此我们到市场上进行了综合性的考查，当时由于时间紧迫，我们没有时间和人力对产品进行评测，我们便去看太平洋电脑网（PConline）和电脑报的评测数据，参考了媒体公平客观的评测数据，产品品质过关了，再加上LG设计的液晶显示器外观很时尚，很漂亮；于是，我们便决定将全区的营业网点的液晶显示器全部更换为LG。
当漂亮的LG1753S全部更换到营业厅的服务台上时，所有的工作人员都对它们赞不绝口。由于银行的工作人员一天有将近8个小时的时间都对着显示器，时间长了，眼睛疲劳是大家一致的感受，LG1753S拥有2000:1的对比度和300流明的亮度，不仅能够满足业务需求，而且对眼睛的损伤降至最低。梁先生介绍说：“现在即使盯着一天下来，眼睛也不是很难受。”不仅如此，LG1753S还拥有非常窄的边框，边框的宽度仅为12.5mm，非常的纤细骨感，还可以在最大程度上节省桌面空间。梁先生兴奋的介绍说：“LG1753S整齐划一的展现在我们农行广西区的各个分行里，像极了我们的代言人，我们为用户提供最好的服务，让客户满意。LG让我们满意，间接地也是保证了用户们的满意。”
高品质 零投诉
众所周知，售后服务的重要性不可替代，当我们问起梁先生对LG的售后服务有无任何建议时，梁先生给予了这样的答案：“在使用LG的液晶显示器之前，我们曾经使用过另一个大品牌的液晶显示器，因为出现了一些产品质量问题和供货速度的问题，使我们重新考虑选择，我们是绝不允许有产品投诉问题的，只要出现一次就会被PK掉。因为从未接到过工作人员的投诉，所以LG的售后服务没有体验过。相信应该这么大的LG售后服务应该是挺好的，不过我希望以后不用体验，产品质量好对我们来说就足够了。”
“LG的供货速度也非常之快，这对于我们工作配合上来说非常令我们满意，时间就是金钱的年代，快速及时的响应才能运筹帷幄，抢占先机。我代表我们农行广西区分行祝LG在中国发展越来越好。”
采访后记
结束此次采访，我们由衷的感到用户对LG产品的喜爱和满意，能够被客户赞誉为自己银行的“代言人”，由此可见客户对LG产品由衷的喜爱。LG应中国客户的需求不断研发产品，通过过硬的产品品质和领先的技术，不断赢得行业用户的信赖和选择。作为液晶显示器行业的领军企业，LG使终保持一切以客户需求出发，一切让客户满意的宗旨，不断为中国用户带来更多更好的产品。这也是LG能够赢得用户青睐最重要的原因。LG将继续致力于为中国用户发展做贡献。
（新闻稿 2008－05－26）
