一直以来十分繁荣的MP3市场,2005年夏季却突生变故:数以百计的MP3工厂纷纷倒闭或转行;大量的MP3渠道商也在生死线上苦苦挣扎。而就在去年,MP3行业还集万千宠爱于一身,成为IT行业内的当仁不让“SUPER STAR”。在短短的半年时间内,MP3似乎已经如过山车般从朝阳行业直线坠落为夕阳产业。
MP3市场的发展历程至今大致可以分为四个阶段:市场培育期(2002年之前)、市场崛起期(2002年年底至2003年年底)、市场快速增长期(2004-2005年初)、市场洗牌期(2005年初至今)。在2002年至2003年这一段时间, MP3市场迎来了爆炸式的增长,当时大批的企业投身到MP3行业中,尤以东莞和深圳为最。进入2004年,MP3市场进入鼎盛期,市场充斥大量品牌、型号MP3。而这些产品基本可以分为公模与独模两类。公模产品共用一个加工厂、共用一套或几套模具,最后生产出一模一样的产品,毫无个性可言。而独模产品一般由一线大厂生产,虽做工、音质令人满意,可价格令人生畏。一方面是品质,一方面是价格,消费者难以选择。另外,由于MP3历史发展的特定原因, 其IT专业渠道的构成可谓鱼龙混杂,有的甚至只是电脑城内一个小摊位而已。很多的MP3 IT专业渠道商囿于规模和资金的限制,在服务上难以保证,经常为消费者所投诉,因此也逐渐失去了消费者的信任。据调查显示,产品设计、价格水平、服务品质三座大山,严重阻碍了MP3市场的发展。
两种武器,成为移山关键
要想成功移走阻碍MP3市场的三座大山,就必须找到加强产品设计、降低价格水平、提升服务品质的手段,也就是找到可以成功移动阻碍MP3市场发展大山的武器。首先,找到模具研发与生产成本之间的平衡点,在保证模具品质不变的情况下,如何降低模具研发费用,是完成“愚公移山”任务的关键因素之一。众所周知,MP3随身听是韩国最先进入的消费类电子产品,韩系产品与国内独模产品的差距主要表现在对MP3产品的理解上和执行上。对大众的消费心理的研究、精美的工业设计、精湛的模具开发和优秀的软件设计是韩国高端品牌在市场获得消费者认可的主要原因。但韩系MP3产品的设计生产费用较国内品牌高昂的多。能否把韩国产品的设计优势与国产品牌的成本优势融合起来,以解决产品开发与成本控制之间的矛盾呢?国内知名MP3厂商ZINO的做法给我们带来了肯定的答案。据业内人士介绍,ZINO6系产品的设计开发,邀请了韩国知名设计师,保证了ZINO产品的时尚精美,而软件的制作,产品的生产在国内进行,使产品生产过程得到更有效的控制,不但提高产品生产效能、降低损耗,还提高了产品品质。如机壳的合缝标准,韩国是0.3mm,而ZINO要求国内工厂做到0.2mm,在生产效能、产品损耗不变的基础上,产品做工更加精细。
其次,服务品质的提高,也将对 “愚公移山”任务的完成产生重要的影响。服务水平的好坏,不仅仅体现在产品的保修上面。一款真正优秀的产品,是不应受到质量问题困扰的,更谈不上维修。由于MP3产品固有的特点,会要求有升级固件服务的提供。对此,尽管众多厂商均称自己的产品可以升级,但是能真正提供升级服务的却是寥寥无几。在这一点上,ZINO的做法也是比较值得推荐的。ZINO产品自身加载固件无忧升级功能,ZINO网站便存放了与之相对应的软件下载专区,使产品真正做到无忧升级。此外,ZINO网站还提供在线答疑,为解决用户疑问提供更广泛的平台。真正优秀的服务,就应该像ZINO一样,是全方位服务的体现。
市场发展,需 “愚公“精神
光有了移山的武器还不行,MP3市场的持续发展,还需各厂商有点“愚公“的移山精神,齐心协力,坚持到底,将“移山活动”进行到底。(浩海博天提供 2005-11-16)